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10 条里真正该接哪 1 条​

发布刚结束，告警列表已经刷出一排红色状态。

主机指标在抖，应用错误率在涨，日志平台也在冒异常，群里几分钟就被不同来源的提醒顶满了。平台排障同学老钱盯着列表，没有立刻去逐条认领。不是他反应慢，而是他知道，这种时候最怕的不是没人看到问题，而是所有人都被 10 条看起来同样着急的告警同时拉走注意力。

真正困难的地方，很少是“有没有发现异常”。

真正困难的地方是：这 10 条里，到底哪一条才是处理单位。